Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
1.1 In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
De coupeuse: Leonora de Jong, gevestigd in Meppel, die in deze Algemene Voorwaarden als Leonora de Jong zal worden aangeduid.
Wederpartij: een opdrachtgever die zowel particulier als zakelijk kan zijn.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere opdracht en overeenkomst tussen Leonora de Jong en de wederpartij, inclusief offertes en mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden zullen worden toegezonden als de wederpartij cursussen gaat volgen of maatkleding laat maken.
2.3 Eventuele afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
Artikel 3. Aanbiedingen en overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en Leonora de Jong behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van wettelijke voorschriften noodzakelijk is.
3.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de opdracht van de wederpartij door Leonora de Jong. Leonora de Jong is gerechtigd opdrachten te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de opdracht te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een opdracht niet wordt geaccepteerd, deelt Leonora de Jong dit mee binnen tien werkdagen na ontvangst van de opdracht.
3.3 Leonora de Jong kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de wederpartij, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht Leonora de Jong niet tot levering van een deel van de in de aanbieding begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4. Maatkleding en verstelwerkzaamheden
4.1 Onder maatkleding wordt verstaan alle aangemeten, voor de wederpartij op maat gemaakte kleding.
4.2 Onder verstelwerkzaamheden wordt verstaan alle herstel-, verstel- of reparatiewerkzaamheden aan kleding of andere materialen.
4.3 Maatkleding en verstelwerkzaamheden worden verricht aan de hand van door Leonora de Jong opgenomen maten en/of door de wederpartij verstrekte gegevens, opgegeven instructies en/of schetsen.
4.4 De juistheid van de door de wederpartij verstrekte gegevens, opgegeven instructies en/of schetsen komt geheel voor risico van de wederpartij. De onjuistheid van die gegevens, instructies en/of schetsen kan nimmer aan Leonora de Jong worden tegengeworpen.
Artikel 5. Voorschotten, prijzen en betalingen
5.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten, diensten en offertes zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
5.2 Betaling geschiedt contant of per telebankieren binnen tien (10) dagen na aflevering op rekeningnummer NL77RABO0323416845 t.n.v. Leonora Couture.
5.3 In het geval dat Leonora de Jong een offerte uitbrengt voor een opdracht, zal een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag binnen tien (10) dagen na bevestiging van de offerte moeten zijn voldaan op factuurbasis. Het restant dient te worden betaald volgens het gestelde in artikel 5.2.
5.4 In sommige situaties is het niet mogelijk van tevoren precies vast te stellen wat de totale prijs zal zijn. Indien gewenst zal er door Leonora de Jong een schatting worden gemaakt van de kosten. Indien de kosten hoger uitvallen door onverwachte en/of incidentele werkzaamheden, kan de wederpartij nimmer een beroep doen op de vooraf gemaakte schatting.
Artikel 6. Verwerkingstermijnen en afhalen
6.1 Verwerkingstermijnen zijn indicatief en gelden als zodanig niet als fatale termijnen.
6.2 Overschrijding van de verwerkingstermijn geeft de wederpartij of derden geen aanspraak op schadevergoeding of het recht tot ontbinding van de overeenkomst, behoudens indien er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Leonora de Jong.
6.3 Ter verwerking aan Leonora de Jong geleverde kleding en materialen kunnen na behandeling worden afgehaald.
6.4 Leonora de Jong stelt de wederpartij schriftelijk op de hoogte wanneer materialen of opdrachten klaar zijn om af te halen.
6.5 De eigendomsrechten van de wederpartij op geleverde en/of herstelde producten vervallen na kennisgeving van gereedheid van reparatie of behandeling, na een periode van drie (3) maanden indien deze niet zijn afgehaald, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Leonora de Jong behoudt zich het recht voor om na het vervallen van de eigendomsrechten van de wederpartij, de verworven goederen van de hand te doen op welke manier zij geschikt acht.
Artikel 7. Opdrachten en aansprakelijkheid
7.1 De wederpartij dient Leonora de Jong voorafgaande aan de opdracht op de hoogte te stellen van verborgen gebreken, vlekken of kleurverschillen in de door de wederpartij aangeleverde kleding en/of materialen.
7.2 Voor misverstaan, verminkingen of beschadiging van kleding en/of materialen die de wederpartij aan Leonora de Jong ter hand stelt, is Leonora de Jong niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Leonora de Jong.
Artikel 8. Vervallen
Dit artikel is vervallen.
Artikel 9. Reclamering
9.1 Onder reclame dient te worden verstaan alle grieven van de wederpartij ter zake de hoedanigheid van de geleverde zaken.
9.2 De wederpartij heeft de verplichting de geleverde zaken, verstelde kleding of materialen bij aflevering te controleren op tekorten en/of beschadigingen.
9.3 De wederpartij heeft de verplichting om bij voltooiing van de opdracht te onderzoeken of de uitvoering aan de overeenkomst beantwoordt.
9.4 Geringe afwijkingen in kleur, voor zover redelijkerwijs niet vermijdbaar, geven de wederpartij geen recht te reclameren.
9.5 Reclamering betreffende zichtbare gebreken dient binnen 24 uur na ontvangst van de zaken aan Leonora de Jong kenbaar te zijn gemaakt. In het geval dat gebreken niet op eenvoudige wijze kunnen worden geconstateerd, dienen reclameringen uiterlijk binnen drie dagen aan Leonora de Jong kenbaar te zijn gemaakt.
9.6 De zaken waarop de reclamering betrekking heeft, dienen door de wederpartij voor Leonora de Jong ter beschikking te worden gehouden.
9.7 In geval van een gerechtvaardigde reclamering is Leonora de Jong uitsluitend verplicht om zo spoedig mogelijk tot vervanging of herstel over te gaan, zonder dat Leonora de Jong aansprakelijk kan worden gesteld voor eventueel door de wederpartij of derden geleden schade. Voor deze vervanging of dit herstel kunnen kosten in rekening worden gebracht, indien niet is voldaan aan de in artikel 12.1 en 12.2 of artikel 13.1 en 13.2 gestelde garantievoorwaarden.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Leonora de Jong is niet aansprakelijk voor door de wederpartij geleden en te lijden schade, tenzij de geldende wettelijke regelingen en/of de onderhavige voorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen.
10.2 Leonora de Jong is slechts aansprakelijk indien en voor zover er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Leonora de Jong. In het bijzonder is de vergoeding van gevolgschade door Leonora de Jong uitgesloten.
10.3 Leonora de Jong is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door derden in opdracht van Leonora de Jong ten behoeve van de wederpartij verleende diensten of geleverde zaken, verstelde kleding of andere materialen.
Artikel 11. Overmacht
11.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Leonora de Jong in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de opdracht op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit aan de wederpartij mee te delen en zonder dat Leonora de Jong gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Leonora de Jong kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 12. Garantie op materiaal
12.1 Leonora de Jong staat in voor deugdelijkheid, evenals de kwaliteit van de door haar geleverde zaken, een en ander met inachtneming van wat elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald.
12.2 Leonora de Jong verleent uitsluitend op de door haar geleverde en verwerkte materialen garantie. De garantie geldt gedurende twee weken vanaf de datum van levering of afhaaldatum.
12.3 Garantieaanspraken omvatten slechts het vervangen respectievelijk het herstellen van de betrokken materialen.
12.4 Aanspraken op garantie worden niet erkend indien de materialen voor andere dan de normale doeleinden worden gebruikt, dan wel op onoordeelkundige wijze worden behandeld, gebruikt of onderhouden, of indien de wederpartij wijzigingen aan de geleverde zaken heeft aangebracht.
12.5 Indien het herstel of de vervanging van de materialen door de wederpartij zelf plaatsvindt, erkent Leonora de Jong geen garantieaanspraken.
Artikel 13. Garantie op maatkleding en verstelwerkzaamheden
13.1 Leonora de Jong staat in voor deugdelijkheid, evenals de kwaliteit van de door haar uitgevoerde verstelwerkzaamheden, een en ander met inachtneming van wat elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald.
13.2 Leonora de Jong verleent garantie op de door haar uitgevoerde herstelwerkzaamheden dan en alleen dan als aan de volgende garantievoorwaarden is voldaan:
- De kleding of materialen zijn door Leonora de Jong afgespeld en de wederpartij gaat akkoord met de aanpassing(en) door het verlenen van de opdracht aan Leonora de Jong.
- De kleding is gepast of de materialen zijn gecontroleerd door de wederpartij bij het afhalen, dan wel binnen 24 uur na het afhalen. Eventuele gebreken zijn binnen 24 uur na het afhalen gemeld bij Leonora de Jong.
13.3 Indien en slechts indien aan deze garantievoorwaarden is voldaan, zal Leonora de Jong de benodigde aanpassingen maken. Garantieaanspraken omvatten slechts het aanpassen of herstellen van eerder verrichte verstelwerkzaamheden.
13.4 Aanspraken op garantie worden niet erkend indien:
- De wederpartij niet heeft voldaan aan de wasvoorschriften.
- De kleding of materialen niet door Leonora de Jong zijn afgespeld.
- De wederpartij de kleding niet heeft gepast of de materialen niet heeft gecontroleerd bij het ophalen, dan wel gepast binnen 24 uur na het afhalen en eventuele problemen binnen 24 uur na het afhalen heeft gemeld bij Leonora de Jong.
13.5 Indien de garantie op verstelwerkzaamheden niet wordt erkend, omdat niet is voldaan aan de garantievoorwaarden, is het aan Leonora de Jong om voor verdere aanpassingen, zijnde een nieuwe opdracht, volledige kosten in rekening te brengen volgens de door Leonora de Jong gestelde prijzen, dan wel een beperkte korting te geven.
Artikel 14. Geschillen
14.1 De rechter in de vestigingsplaats van Leonora de Jong is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Leonora de Jong het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
14.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 15. Toepasselijk recht
15.1 Op elke overeenkomst tussen Leonora de Jong en de wederpartij is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Indien één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Leonora de Jong in strijd mochten zijn met een toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Leonora de Jong vast te stellen, rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
